Στη Theona, κατανοούμε τη σημασία της έγκαιρης και αξιόπιστης αποστολής για να βελτιώσουμε την εμπειρία αγορών σας. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να ελέγξετε την πολιτική αποστολών μας:

Χρόνος επεξεργασίας

Οι παραγγελίες συνήθως διεκπεραιώνονται και αποστέλλονται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αγοράς, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών. Κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής ή των περιόδων προσφοράς, οι χρόνοι επεξεργασίας και αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν. Εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων.

Μέθοδοι Αποστολής

Προσφέρουμε διάφορες επιλογές αποστολής για να καλύψουμε τις ανάγκες σας, συμπεριλαμβανομένης της τυπικής και της express αποστολής. Η διαθεσιμότητα των μεθόδων αποστολής ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας και τα είδη της παραγγελίας σας.

Χρόνος παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής και τον προορισμό της παραγγελίας σας. Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 4 έως 12 εργάσιμες ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι απρόβλεπτες περιστάσεις, όπως καθυστερήσεις λόγω καιρού, διαδικασίες εκτελωνισμού ή προβλήματα με την εταιρεία μεταφορών, ενδέχεται να επηρεάσουν τους χρόνους παράδοσης.

Αλλαγή Διεύθυνσης

Εάν χρειαστεί να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής για μια παραγγελία που έχει ήδη υποβληθεί, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αλλαγές μετά την επεξεργασία μιας παραγγελίας για αποστολή.

Ακύρωση Παραγγελίας

Στόχος μας είναι η αποστολή των παραγγελιών το συντομότερο δυνατό. Μόλις η παραγγελία σας τεθεί σε επεξεργασία, είναι καθ' οδόν προς εσάς σε χρόνο μηδέν. Λόγω της γρήγορης επεξεργασίας παραγγελιών μας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μπορούν να γίνουν αλλαγές ή ακυρώσεις μετά την επεξεργασία μιας παραγγελίας. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση theona@gmail.com και θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.